תקנון פרטיות

מי אנחנו ?

חברת ניו סקול בע”מ (ח.פ. 515310829)  (להלן : "החברה") מדריכה לקוחות בנושא לימוד שפות שונות כולל לימוד באמצעות אתר אינטרנט (להלן : "האתר") או בתוכנת מסרים אישיים ופלטפורמות לימוד דיגטליות.

אנו מכבדים את הפרטיות שלכם ומתחייבים להגן על הפרטיות של המתעניינים והמשתמשים בשירותי האתר. התקנון מפרט את הנהלים שלנו ביחס לאיסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלכם באמצעות השימוש במידע אשר באתר שלנו ו/או בקורסים שלנו כולל ביחס לקורסים הדיגטליים (להלן: "השירותים").
אנו ממליצים לכם לקרוא את התקנון בעיון בכדי לקבל החלטות מושכלות. כמו כן, מומלץ לקרוא את תקנון האתר ובו תנאי הרישום לקורסים.

על ידי השימוש בשירותים של האתר, אתם מסכימים לתנאים של מדיניות הפרטיות הזו, כפי שתעודכן מפעם לפעם.

איזה מידע אנו אוספים?

אנחנו אוספים שני סוגים של מידע ונתונים מהמשתמשים שלנו :.
סוג המידע הראשון – מידע בלתי מזוהה ושאינו ניתן לזיהוי המתייחס למשתמש(ים), אשר עשוי להיות ניתן להשגה או שנאסף על ידי השימוש של המשתמש בשירותים ("מידע שאינו איש"). אנחנו לא מודעים לזהות של המשתמש ממנו המידע הזה נאסף. מידע שאינו אישי כולל מידע על המכשיר שלכם, על תוכנה וחומרה מסוימות (לדוגמא, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה שהמכשיר שלכם משתמש בו, העדפת שפה, זמן גישה ושם הדומיין של אתר האינטרנט אשר ממנו קושרת לשירותים, וכו…

המידע האמור נאסף במגוון מערכות שונות ברחבי הרשת ונועד להבין כיצד לפנות נכון יותר אל הלקוחות השונים.

.
סוג שני של מידע – מידע המאפשר זיהוי אישי, דהיינו מידע שמזהה אדם פרטי, או אשר במאמץ סביר עשוי לזהות אדם פרטי ("המידע האישי"). המידע האישי אותו אנו אוספים באמצעות השירותים שלנו כולל מידע אשר מוגש ישירות על ידי המשתמש, כגון: מספר טלפון; שם מלא; כתובת דואר אלקטרוני; כתובת מגורים; מספר זהות; חתימה; ומידע כספי אחר שייתכן שנצטרך על מנת לספק את השירותים שלנו (לדוגמא, פרטים לגבי ידע בשפות, מין, וכו
אנו עשויים גם לאסוף מידע אישי מהמכשיר שלך (לדוגמא, כתובת מחשב,) ומידע על הפעילות שלך בשירותים (לדוגמא, עמודים שנצפו, גלישה באינטרנט, קליקים, פעולות, וכו

כחלק מתהליך שיפור מתמיד של השירות נעשית בחינה של הקלטות שיעורים וכן של התכתבויות עם הלקוח על ידי מנהלי החברה.

המשתמש מסכים בזאת כי החברה ומנהליה רשאים לתעד ולהשתמש לצורך שיפור איכות תהליכי ההדרכה בהדרכות שעבר.

איך אנחנו משתמשים במידע שאנו אוספים

אנו משתמשים ומשתפים את המידע האישי בדרכים המתוארים במדיניות פרטיות זו. המידע האישי ייחשף לצד שלישי רק במידה הנדרשת לצורך המסוים שלכם לקבל הצעות למוצר או שירות לפי העדפות שציינתם, כפי שנקבע במדיניות פרטיות זו, ובמקרה כזה אנו דורשים מהצד השלישי הרלוונטי להסכים לעבד את המידע הזה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולהציע לכם מוצרים ושירותים לפי העדפותיכם.

המידע האישי שלכם יועבר לצד שלישי רק במידה ותאשרו לנו להעבירו לידי צד שלישי.

הסכמה לתקנון הפרטיות הזה מהווה הסכמה להעברת פרטיכם כולל כל בקשת לצד שלישי כדי לסייע בהדרכה בנושא שפות.

איזה שימוש נעשה במידע שנאסף?

אנו עשויים להעביר או לחשוף את המידע האישי לקבלני משנה או לספקים או צדדים שלישיים אחרים שהם ספקי שירות אמינים או שותפים, אשר ממוקמים באזורים שונים ברחבי העולם, למטרת: (א) מתן הצעות למוצרים או שירותים לפי בקשתכם (ב)אחסון או עיבוד המידע הזה למעננו (למשל בשירותי מחשוב ענן) או כדי לסייע לנו עם הפעילות העסקית שלנו, כדי לאמת את הגישה שלכם ולספק ולשפר את השירותים שלנו; (ג) ביצוע מחקר, אבחון, ניתוח או מטרות סטטיסטיות; (ד) שיווק בדוא"ל, בהתאם למדיניות השיווק שלנו (ראה להלן תחת "שיווק"
כמו כן, אנו עשויים לחשוף למשתמשים הרשומים שלנו מידע אישי הנוגע למשתמשים אחרים, שמצטרפים לשירותים בעקבות המלצותיהם (למשל באמצעות מאפיין ה"שיתוף עם חבר" ;).

המדיניות שלנו מתייחסת רק לשימוש ולחשיפה של המידע שאנו אוספים ממכם. במידה ותחשפו את הפרטים שלכם לצדדים אחרים באמצעות השירותים שלנו (למשל על ידי לחיצה על קישור לכל אתר אינטרנט אחר או מיקום אחר) או באמצעות אתרים אחרים ברחבי האינטרנט, כללים שונים עשויים לחול על השימוש או החשיפה של המידע שאתם תחשפו להם.
חשוב לציין כי שירותי צד שלישי אלו עשויים להיות בעלי מדיניות פרטיות משל עצמם, ואנו ממליצים לכם לקרוא אותם בקפידה. הכללת קישור לאתר או שירות של צד שלישי אינה המלצה לגבי אותו אתר אינטרנט או שירות.

מבחינת האתר המידע האישי שלכם יועבר לצד שלישי רק במידה ותאשרו את תקנון הפרטיות הזה ו/או תאשרו לנו להעבירו לידי צד שלישי, אולם לאחר העברתו השימוש במידע יעשה לפי תנאי השימוש של הצד השלישי.

שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית

כחלק מהשירותים המתקדמים אשר מעמידה החברה למשתמש יש אפשרות להדרכה און ליין באמצעות תוכנת מסרים מיידים כגון וואטסאפ.

המשתמש מבהיר בזאת באמצעות שימוש במערכת לימוד בינה מלאכותית כי הוא מסכים לכך שהדרכתו תעשה על ידי מערכות בינה מלאכותית.

המשתמש מסכים לתקשורת עם מערכות בינה מלאכותית לצרכי הלימוד.

המשתמש מסכים כי מידע שכולל זיהוי שלו ישמש לצורך תהליך הלימוד שלו במערכות בינה מלאכותית.

המשתמש מסכים כי החברה תעביר ותשתמש במידע מזהה שלו אשר יועבר למערכות בינה מלאכותית, לצרכי ניהול תהליך לימודי עבורו.

שימוש בעוגיות

הדף ו/או האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. השמות של העוגיות בהן אנחנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה:

אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר שלנו כדי לזהות מחשב כשמשתמש {כללו את כל השימושים הקיימים לעוגיות באתר שלכם מבקר באתר / לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר / לאפשר לנו להשתמש בעגלת קניות באתר / לשפר את נוחות השימוש באתר / לנתח את השימוש באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / להתאים אישית את האתר לכל משתמש / להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים / תארו את המטרה/ות};

רוב האתרים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות—למשל:

• באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”;

• בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”;

• ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.”

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

מדיניות שיפוי

הנך מתחייב לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן–רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת ו/או התנערות מתנאי שימוש אלה.

פרטי רוכש המוצרים ואבטחת האתר

בעת ביצוע הזמנה לרכישת מוצרים באמצעות האתר, יידרש המשתמש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים). הספק ו/או האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של המשתמש), שמורה לספק ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.

פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי המשתמש, אך למעט פרטי כרטיס האשראי, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, לשרת עליו מתנהל האתר. פרטים אלו לא יועברו על ידי הספק ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט כדרוש על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי המשתמש. בתשלומים הנעשים באמצעות האינטרנט, המשתמש ימסור את פרטי כרטיס האשראי ישירות לחברת הסליקה, מבלי שיעברו דרך הספק בשום שלב של הרכישה. ברכישות באמצעות הטלפון המשתמש ימסור את פרטי כרטיס האשראי לנציג הספק , וזה יזינם ישירות לשרתי חברת הסליקה, מבלי לשמור את הפרטים בידי הספק . הספק משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור המשתמש (למעט פרטי כרטיס אשראי) לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. בכל מקרה כזה, הנתונים לא ייוחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו בדרך כלשהיא.

הספק רשאי לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של הספק , חידושים באתר, שליחת ניוזלטר, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע המשתמש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

תשלום בגין השירותים

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, והחיוב מתבצע בשקלים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ. סך הסכום המחויב יופיע בעגלת הקניות, לאחר אישור ההזמנה ויכלול את כל הפריטים שהוזמנו ויפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה. פרטי כרטיס האשראי יועברו באמצעות שרת מאובטח של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן להזין את פרטי ההזמנה לצורך יצירת קשר טלפוני, על מנת להעביר את פרטי כרטיס האשראי. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי דרך חברת הסליקה. במידה ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, הספק תיידע את המשתמש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי או אל הבנק על מנת לדאוג למסגרת האשראי המתאימה. במידה ולא הסדיר המשתמש את מסגרת האשראי, רשאית הספק לבטל את העסקה.

מדיניות לגבי הרשמה לרשימת התפוצה של האתר

ההרשמה לרשימת תפוצה של האתר מהווה הסכמה במעשה שלך כמשתמש ברשימה לקבל ולנהוג לפי תקנון זה, היות והנך נרשם לקהילה שמנהלת האתר ומעוניין בידע ובכלים שמוצעים בקהילה.

הצדדים מסכימים כי מילוי פרטיו של המשתמש בטופס ההרשמה לרשימת התפוצה של האתר (להלן: "ההרשמה") מהווה הסכמה לקבל הודעות וחומרים מסוגים שונים מהאתר ובניהם מידע פרסומי בנושא שיווק מוצרים ושירותים וכן התפתחות אישית והשגת מטרות שונות.

הצדדים מסכימים כי הודעות הכוללות מידע בלבד, אינן פרסומת לפי הגדרתה של פרסומת בחוק התקשורת לעניין שליחת דיוור כמותי. בהתאם להגדרה זו לא יהא המשתמש זכאי לפיצוי כלשהו בגין הודעות מידע בלבד שנשלחו אליו.

דרך ההסרה מרשימת תפוצה

הצדדים מסכימים כי למרות האמור בחוק התקשורת, דרך הסרת המשתמש מרשימת התפוצה תהא על ידי שימוש בקישור ההסרה שמופיע בהודעה, או על ידי שליחת הודעה המבקשת הסרה לכתובת המייל ממנה נשלחה ההודעה ולא על ידי שליחת הודעה בפקס או בדרך אחרת.

הצדדים מסכימים כי בשל הסכמת הצדדים לגבי דרך ההסרה מרשימת התפוצה, האתר לא יידרש להוסיף להודעות דואר ו/או להודעות טקסט את אפשרויות ההסרה הנוספות לפי חוק התקשורת.

הגבלת סכומי הפיצוי בהתאם לתקנון

הצדדים מסכימים כי הרשמה מצד המשתמש תוך התחזות לאדם אחר ומתן פרטים כוזבים מהווה הפרת פרטיות של האתר ובעליו, וכן עבירה פלילית של התחזות והאתר ובעליו יהיו זכאים לפיצוי כספי לפי הדין בגין הפרת הפרטיות.

הצדדים מסכימים כי במקרה של הרשמה מצד המשתמש תוך התחזות לאדם אחר, המשתמש לא יהא זכאי לפיצוי כספי על פי חוק התקשורת ו/או לפי חוק הגנת הפרטיות.

הצדדים מסכימים כי הסתרת פרטי המשתמש בעת שליחת בקשת הסרה, מהווה הפרה של התקנון הזה וחוסר תום לב ובקשת הסרה כזו תחשב כבטלה ובלא תוקף.

הצדדים מסכימים כי רשימת התפוצה בכל אמצעי אלקטרוני שונה כגון מספר סלולרי, כתובת ברשת פייסבוק או ברשת חברתית דומה אחרת, קבוצת וואטס אפ ו/או כל מדיה אחרת וכו' הינה רשימה נפרדת מרשימת הדיוור במייל. המשתמש רשאי להפסיק לקבל מסרים ברשימה אחת ולהמשיך בשנייה. בהתאם בקשת הסרה מרשימה אחת אינה חלה על הרשימה השנייה ובמידה וברצון המשתמש להפסיק לקבל מסרים מהאתר יש לבצע הסרה מכל אחת משתי הרשימות בנפרד וכן מכל רשימה נפרדת אחרת.

הנך מאשר, כי אף אם הנך סבור שלא נרשמת בעבר לרשימת התפוצה של האתר או חלה טעות ופרטיך השתרבבו לרשימת תפוצה כזו או אחרת, או קיבלת דואר פרסומי מכל סיבה אחרת שהיא, הרי שכל הודעה שתקבל ושלא תישלח התראה לאתר כנגד שליחתה בתוך שבועיים מהיום שבו נשלחה אליך, ו/או כל מייל שלא נפתח על ידך, יחשב כהודעה או מייל אשר הוסכם על קבלתו וחל ויתור לאחר 60 יום על כל תביעה ו/או טענה לגביו ואינו מהווה טרדה ו/או כל עוולה אחרת מבחינתך.

הגבלת האחריות לגבי הפרת חוק הפרטיות

המשתמש מסיר כל אחריות מהאתר לגבי ביצוע תקנות הגנת הפרטיות, ומתחייב שלא לדרוש פיצוי מכל סוג מהאתר עקב ישום חלקי או תקלות בישום התקנות שאינן פגיעה בפרטיות בזדון מכוון.

מדיניות לגבי הצגת קישורים בדף או באתר

האתר עשוי להציב באתר קישורים (לינקים) לעמודים שונים ברשת האינטרנט. הקישורים מאפשרים לך למצוא תכנים המתפרסמים ברשת האינטרנט.

תכנים אלו אינם מתפרסמים על ידי האתר, או החברה ולכן הם אינם שולטים או מפקחים עליהם. העובדה שיש קישור לתכנים אלה אינו מעיד על הסכמת המנחה לתוכנם ואינו מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם. האתר אינו אחראי לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים ואינו אחראי לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.

האתר אינו מתחייב כי הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו אותך אל אתר אינטרנט פעיל. האתר רשאי להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים – הכל, לפי שיקול דעתו המוחלט.

הספק ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, הספק לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של הספק או בעלי האתר . האתר יהא רשאי להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמש לכל חלק שהוא באתר או לאתר כולו בכל שלב בשל חשד להפרת החוק ו/או הפרת פרטיות.

שינויים בדף או באתר

האתר יוכל לשנות מעת לעת את מבנה הדף ו/או האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים והתכנים בו ויהא רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר – והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי–נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

האתר רשאי להשעות מדי פעם את פעילות הדף ו/או האתר לשם תחזוקה, תיקון, שדרוג ושיפור השירות. האתר יפעל כמיטב יכולתו לצמצם את פרקי הזמן שבמהלכם לא יהיה הדף ו/או האתר פעיל.